Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Ciertos tipos de productos no se pueden devolver. Artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no elegibles para devolución:
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Tarjetas de regalo
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Software descargable
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Ciertos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
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Libros que muestran signos evidentes de uso.
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Abra CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo.
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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
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Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.
Retrasos o falta de reembolso (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso:
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Primero revise su cuenta bancaria.
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Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
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A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a:
contacto@siyah-fr.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Lamentablemente, no se reembolsan los artículos en oferta o con descuento.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a:
contacto@siyah-fr.com
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo Cuando lo compre y lo envíe directamente a usted, recibirá un crédito de regalo De un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el articulo No fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que le dio el regalo recibió el artículo y luego se lo dio a usted, El reembolso se enviará a esta persona , quien por tanto será informada de su devolución.
Envío
Usted será Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución . Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, Se deducirá el coste del envío de devolución. de éste.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que puede llevar recibir el producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo que vale más de 75 € , te recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envíos o comprar uno Seguro de envío . No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
Privacidad y marketing por SMS
Respetamos su privacidad y la información que usted consiente en compartir como parte de nuestro servicio de marketing por SMS. Esta información se utiliza para enviarle... Notificaciones SMS (en relación con su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados), Ofertas de marketing por SMS así como SMS transaccionales , incluidas solicitudes de comentarios sobre su experiencia.
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