Politica di rimborso
Resi
La nostra politica di reso è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Alcuni tipi di merce non possono essere restituiti. Articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non idonei alla restituzione:
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Carte regalo
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Software scaricabile
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Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Non restituire il prodotto acquistato al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
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Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
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Aprire CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile
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Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a nostro errore
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Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Ritardi o mancato rimborso (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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Controlla prima il tuo conto bancario.
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Contatta quindi la società della tua carta di credito; potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
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Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:
contact@siyah-fr.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo, gli articoli in saldo o scontati non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a:
contact@siyah-fr.com
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo di valore equivalente a quello dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ti ha fatto il regalo si è fatta consegnare l'oggetto e poi te lo ha dato, il rimborso verrà inviato a questa persona , che verrà quindi informata del tuo reso.
Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso . Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il verranno detratti i costi di spedizione per il reso di questo.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 75 € , ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento della spedizione o per comprarne uno assicurazione sulla spedizione . Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
Privacy e SMS Marketing
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